Tout ce qu’un patient doit savoir pour consulter en ligne.
Ce guide est dédié aux patients. Il explique chaque fonctionnalité : création de compte, demande de consultation, options express, paiement par capture, dossier patient, notifications et messagerie.
Créneaux uniquement aujourd'hui.
Créneaux à partir de demain.
Capture image/PDF, validation manuelle.
Création rapide en 2 min
Notification instantanée
Lien dans votre dossier
1. Créer un compte patient
Rendez‑vous sur Créer un compte et remplissez :
- Nom complet (ex: Mireille Kouam)
- Email pour les confirmations
- Téléphone pour le suivi
- Mot de passe
Après inscription, connectez‑vous pour accéder à votre Dossier patient.
Vous pourrez suivre toutes vos consultations et recevoir des notifications.
2. Faire une demande de consultation
Choisir la pathologie
Exemples : Perte de poids, Santé sexuelle, Addictions.
Décrire le problème
Symptômes, durée, traitements actuels.
Renseigner vos infos
Nom, âge, sexe, téléphone, email, ville.
Choisir un créneau
Express : aujourd’hui. Standard : dès demain.
Paiement & capture
Déposez via Mobile Money et ajoutez la capture (image/PDF).
3. Paiement par capture (image/PDF)
Numéros Mobile Money :
Orange Money : 657817198
MTN MoMo : 675458897
Après dépôt, téléversez la capture du reçu.
Votre paiement est validé manuellement par l’administration.
Une fois approuvé, le médecin reçoit un message pour démarrer l’échange.
4. Consultation express vs standard
Créneaux disponibles uniquement aujourd’hui.
Tarif par défaut : 8 000 FCFA.
Créneaux disponibles à partir de demain.
Tarif par défaut : 5 000 FCFA.
5. Dossier patient & suivi
- Statut de la demande
- Médecin assigné
- Lien de visio (quand planifié)
- Capture de paiement (aperçu)
Vous recevez des notifications : paiement validé, rendez‑vous planifié, message médecin, etc.
6. Messagerie & visio
Vous pouvez discuter avec votre médecin dans un espace sécurisé.
Un message automatique est déclenché après validation du paiement.
Un lien de consultation est affiché dans votre dossier.
Connectez‑vous 5 minutes avant l’heure prévue.
Exemple concret
- Nom : Mireille Kouam
- Motif : Perte de poids
- Type : Express
- Paiement : Capture PDF ajoutée
FAQ rapide
Je ne vois pas la capture
Vérifiez que vous avez bien téléversé un fichier sur une nouvelle demande.
Le lien visio n’apparaît pas
Le lien apparaît après validation et planification par l’administration.
Problème de connexion
Déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous pour rafraîchir la session.
Contact
Support : contact@santia.care · +237 6 57 81 71 98